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售后支持

廣州市科靈智能技術(shù)有限公司對(duì)于售后服務(wù)十分重視，每個(gè)項(xiàng)目所在地都設(shè)有維修服務(wù)站，并安排專(zhuān)人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行7×24小時(shí)全天候服務(wù)。一旦接到報(bào)修通知，將在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，在2小時(shí)內(nèi)排除故障或者用備件更換故障設(shè)備，保證系統(tǒng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并向用戶(hù)提交檢查報(bào)告。我司技術(shù)人員會(huì)定期回訪(fǎng)用戶(hù)，了解使用情況，并在回訪(fǎng)過(guò)程中作全面系統(tǒng)檢測(cè)，對(duì)設(shè)備作檢查、調(diào)校和潤(rùn)滑等。

　　我司嚴(yán)格按照質(zhì)保要求，對(duì)因產(chǎn)品/材料不合格或制造不合格而有缺陷的任何設(shè)備及零件免費(fèi)修理或更換。同時(shí)由我司提供技術(shù)支持服務(wù)，指導(dǎo)業(yè)主方對(duì)設(shè)備的正確使用，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。

　　在質(zhì)保期結(jié)束時(shí)，我方專(zhuān)業(yè)工程師會(huì)對(duì)整套設(shè)備進(jìn)行質(zhì)保檢查，如有任何缺陷，將由我司負(fù)責(zé)修理或更換，并延長(zhǎng)質(zhì)保期陰，具體延長(zhǎng)時(shí)間由雙方協(xié)商。

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